1. Las reservaciones serán exclusivamente realizadas por mayores de edad, en caso de ser menor de edad, tendrá que viajar acompañado de un adulto, en caso contrario GreCa Tours se reserva el derecho y negará el servicio a los menores que hayan reservado el tour.
2. Los adultos que viajen con menores serán responsables de su cuidado y de que cumplan con el presente reglamento.
3. Para algunos tours los asientos ya están pre-asignados de acuerdo con el orden en el que se recibieron las reservas, la lista se dará a conocer un día antes de la fecha del tour, en caso de que no se le proporcione la lista se da por entendido que la distribución de asientos será conforme el orden de llegada para abordar la unidad.
4. GreCa Tours notificará de la demanda del viaje al teléfono o correo electrónico que proporcione para prevenir en caso de cancelación o bien para confirmar la fecha de salida y detalles del tour.
5. El itinerario está sujeto a cambios sin previo aviso por caso fortuito o causas de fuerza mayor
6. GreCa Tours no es responsable por los contratiempos causados por el clima, accidentes, autopistas en reparación, manifestaciones, retenes, decisiones de las autoridades o cualquier otra que interfiera en las actividades programadas en el itinerario.
7. El transporte turístico se adaptará de acuerdo al número de clientes, ya sea auto, autobús o camioneta de pasajeros.
8. El viajero acepta cumplir con los tiempos para cada actividad, así como ser puntual en los puntos de reunión establecidos por el coordinador del grupo, en caso de no cumplir con lo anterior y con la intención de evitar retrasos con el grupo e itinerario, el coordinador de grupo podrá decidir continuar con el recorrido sin el viajero que no cumpla, sin que por esto proceda compensación o devolución alguna u otorgar tiempo de tolerancia a quienes estén retrasados.
9. Queda prohibido fumar o ingerir bebidas embriagantes, así como cualquier tipo de droga o estupefaciente en el transporte.
10. El viajero deberá acatar las políticas, reglamentos y/o lineamientos de cada sitio arqueológico, museo, reserva o parque natural, centro turístico, así como de los hoteles y lugares que se visiten en cada tour.
11. GreCa Tours no se hace responsable por objetos robados, dañados o extraviados en el transporte o zonas que se visiten durante el tour, ni después del mismo.
12. GreCa Tours se deslinda de toda responsabilidad por daños causados a su persona o a terceros causados por negligencia o mala conducta del viajero.
13. El viajero será responsable de los daños que cause dentro del transporte contratado para su viaje.
14. El viajero deberá hacer saber al coordinador de grupo si padece de alguna enfermedad o condición física que impida realizar las actividades descritas en el itinerario o si tiene alguna alergia, así como si necesita o la toma de algún medicamento, esto con el fin de saber cómo proceder en caso de una emergencia.
15. En caso de que exista uno o varios viajeros que, durante el recorrido, pongan en riesgo la integridad física, emocional o moral de sí mismos, del grupo o staff, la agencia tendrá el derecho de cancelar la prestación de servicios sin devolución alguna y deslindando de toda responsabilidad a la agencia. (Ej. Personas en estado inconveniente, mal intencionadas, agresiones físicas o verbales)
16. El viajero deberá presentar el día del tour la confirmación de la reservación impresa o en electrónico.
17. El viajero acepta las condiciones del seguro de viajero descrito en el paquete de este tour, mismas que se anexan al presente y autoriza a médicos, paramédicos y enfermeros, evaluar y tratar cualquier lesión o emergencia ocurrida durante el tour o actividad; en caso de existir algún costo por dicha atención médica, el cliente lo cubrirá al 100%.
18. Una vez realizado el pago parcial o total del viaje, el cliente confirma la aceptación de las políticas de pago y cancelación, así como los términos y condiciones del presente reglamento.